Как ОЗОН решил не доставлять мне книгу, не возвращать деньги и поднять цену
1 февраля должен был получить свой заказ курьером. В заказе было две позиции — стикеры для заметок и книга СИКП. Книга большая, в твёрдом переплёте, такое точно нельзя пропустить, когда получаешь заказ от курьера. К сожалению, при получении книги у курьера не оказалось, только маленький пакетик со стикерами, на вопросы был дан простой ответ — у нег…
Такая же ситуация была с озоном. Заказал пару книг, долго провисели в доставке, потом заказ без объяснения отменился, а книги поднялись в цене в 2 раза. Деньги вернули, а вот желание покупать повторно не появилось.
вопрос, а книги от кого были выставлены, разве продавец не может просто по какой-либо причине отменить заказ?
Станислав, здравствуйте. Поделитесь номером заказа с книгами. Проработаем ситуацию, чтобы исключить повторение.