Дмитрий, решать споры и конфликты — это, безусловно, отличный навык и без него никак. Но, на наш взгляд, лучше и эффективнее предупреждать конфликты и расхождение интересов, а для этого нужно понимать свою команду и заказчика. И тут хорошо помогает инструмент 1:1 - встреча один на один, о котором говорил автор в статье.

Дмитрий, а вы тоже руководитель проекта, как Даниил?