Да я в шоке, их комментарий первый появился :) Но мне также Модульбанк в статье с красноречивым названием "Говнобанки и не говнобанки" тоже ответил в комментах, пообещал разобраться, спросил в личке ИНН и пропал
Ранее в статье вы писали о двойной подписи платежей. Такой порядок прохождения валютного контроля банка. Сначала вы подтверждаете созданное заявление, затем подписываете перевод уже после проверки валютным контролем. Ошибки не было. Сотрудники банка это рассказывали в чате, всегда были на связи и подробно консультировали по вашим вопросам. На момент статьи нерешенных вопросов с банком не было.
В первой половине 2022 года платежи в долларах и евро шли дольше обычного. Это было связано с проверками банков-корреспондентов. Срок был увеличен до 21 рабочего дня, в некоторых случаях и дольше. Также по решению банка-корреспондента платеж мог вернуться обратно отправителю, как и случилось с вашими платежами. Таких случаев с переводами в юанях не было, поэтому сотрудники советовали, при возможности, выбрать эту валюту в качестве альтернативы. Подчеркнем, что в возврате платежей не было вины сотрудников банка.
Сейчас платежи, в среднем, доходят в срок до 5 рабочих дней, обычно быстрее. Сожалеем, что вы с толкнулись с такой ситуацией. Желаем успехов в бизнесе.
Да я в шоке, их комментарий первый появился :) Но мне также Модульбанк в статье с красноречивым названием "Говнобанки и не говнобанки" тоже ответил в комментах, пообещал разобраться, спросил в личке ИНН и пропал
Очень ожидаемо от модульбанка
Андрей, здравствуйте!
Ранее в статье вы писали о двойной подписи платежей. Такой порядок прохождения валютного контроля банка. Сначала вы подтверждаете созданное заявление, затем подписываете перевод уже после проверки валютным контролем. Ошибки не было. Сотрудники банка это рассказывали в чате, всегда были на связи и подробно консультировали по вашим вопросам. На момент статьи нерешенных вопросов с банком не было.
В первой половине 2022 года платежи в долларах и евро шли дольше обычного. Это было связано с проверками банков-корреспондентов. Срок был увеличен до 21 рабочего дня, в некоторых случаях и дольше. Также по решению банка-корреспондента платеж мог вернуться обратно отправителю, как и случилось с вашими платежами. Таких случаев с переводами в юанях не было, поэтому сотрудники советовали, при возможности, выбрать эту валюту в качестве альтернативы. Подчеркнем, что в возврате платежей не было вины сотрудников банка.
Сейчас платежи, в среднем, доходят в срок до 5 рабочих дней, обычно быстрее. Сожалеем, что вы с толкнулись с такой ситуацией. Желаем успехов в бизнесе.