История стара как мир: 24.01 отправила заказ, 26.01 он в последний раз подал признаки движения и с тех пор безнадёжно пропал с радаров. Занятно, что расчётная дата доставки — с 31 января по 4 февраля, то есть все сроки нарушились бесчисленное количество раз.
Здравствуйте. Получили информацию от партнёров: к сожалению, заказ не удалось найти. Уже выплатили компенсацию по реквизитам, которые вы указали в заявке. С партнёрами принимаем меры, чтобы ситуация не повторилась.
Приняли меры?