Больше двух недель назад точно так же заблокировали мой аккаунт на сбермегамаркет. Оформил заказ и прилетела блокировка. На балансе остались бонусы! Я звонил в поддержку каждый день, составлял обращения, писал на почту - ответ один, ожидайте решение. Но решения нет уже больше двух недель, операторы руками разводят.
Самое обидное, что я являюсь клиентом банка много лет, был авторизован по сбер Id, делал раньше много заказов! Отношение к банку изменилось коренным образом после этой ситуации, участие в бонусной программе приостановлено по сей день.
Сбер, сделайте что-то с этим! Я согласен подписать коллективный иск, если такой будет!