Как Ozon ведёт дела с продавцами и покупателями: «Нам очень жаль, но вы сам дурак»
В том году стали продавать на Ozon книги нашего издательства Чтиво. Мне посоветовали включить их в раздел «Акции» (ведь бесплатно), что я и сделал: чёрная пятница, новогодние распродажи, что-то ещё. Продажи резко выросли. Кто мог знать, что в итоге все деньги от наших продаж заберёт Ozon, а мы ему ещё останемся должны! Предупреждаю: от чтения ответ…
Озон, когда прекратите покрывать уголовное мошенничество покупателей? С одним боремся уже с декабря, портит товар - возвращает, убытков более 50 000 от одного такого товарища, поддержка как всегда молчит, озон продолжает собрать с нас деньги за возвраты. Обращаться в МВД, если они бездействуют? Был у кого-то похожий опыт?
Здравствуйте! Поделитесь, пожалуйста, номером обращения.