Wildberries не умеет делать возврат?
Хочу поделиться малоприятным опытом общения с представителями “Ягодки”. Казалось бы, в рядовой ситуации для других маркетплейсов, которая должна решаться без участия покупателя.
Хочу поделиться малоприятным опытом общения с представителями “Ягодки”. Казалось бы, в рядовой ситуации для других маркетплейсов, которая должна решаться без участия покупателя.
IIRC, обязательные фото общего вида товара + штрих код с упаковки WB + собственно брака, в вашем случае, полагаю, этикетка крупным планом. Видео совершенно опционально. То есть, только 3 изображения.
В общем возврат по заявке несколько сложнее, чем на OZON, но легче, чем на YM, который упорото продвигает свои бонусы (ограниченные не только по времени, но и по категориям).
Основное преимущество WB в том, что товар можно проверить перед оплатой, так что этим стоит пользоваться.
мне YM как-то вместо сока женские прокладки прислали 😂, возместили купоном со своими баллами, и ошибочный товар назад не потребовали