Качественный клиентский сервис в современном российском ИТ

Почти 30 лет капитализма в России, к сожалению, до сих пор не привели к появлению массового качественного сервиса. Да, в некоторых сферах дела уже идут неплохо, но если говорить про ИТ, то для того, чтобы успешно вести здесь конкурентную борьбу, пока нет необходимости быть семи пядей во лбу: достаточно делать свою работу хорошо и стараться “выложит…

1212

Все верно.
Из проблем - хороший уровень сервиса должен и стоить прилично.
Я даже со стороны заказчика вижу как "душат" подрядчика так, что он экономит на всем... и относится к вопросам соответственно.
С лозунгом "семь бед - один ресет"