Tone-of-voice бренда в соцсетях должен быть независим от голоса конкретного исполнителя. Это упрощает производство контента и дает стабильное качество. Студия Чижова рассказывает, как использовать коммуникационные модели для разработки тон-оф-войс с нуля и адаптации к уже существующему новых исполнителей.