Озон не забирает курьером габаритный заказ ненадлежащего качества (битый)

Не хотел выносить всё на публику, но вариантов нет, увы. Мой личный моральный компас не сможет вечно выдерживать компромиссы.
Заказал два радиатора отопления. Привезли вовремя. Курьер занёс в квартиру. Сразу осмотрел радиаторы - оба битые (удары, сколы, царапины, трещины).

реклама
разместить

ничего себе, это теперь они по стопам ВБ идут? а как же визуальная проверка при курьере и если, что не так, то отказ? теперь надо строго через возврат бодаться?

Вот поэтому курьеру я сразу и не поверил, как так без проверки?. Сейчас, говорит, так - хоть запроверяйся. Теперь получается только через возврат, ещё и в пункт выдачи. Как я понимаю, всё в нарушении закона идёт. Зачем так делать? Необъяснимо.