Как Яндекс штрафует курьеров без их вины
6 апреля 2023 года я доставлял заказ из магазина "Пятёрочка". По прибытию к клиенту на звонки в домофон и по телефону он не отвечал, попасть в подъезд и позвонить в квартиру возможности не было.
6 апреля 2023 года я доставлял заказ из магазина "Пятёрочка". По прибытию к клиенту на звонки в домофон и по телефону он не отвечал, попасть в подъезд и позвонить в квартиру возможности не было.
В поддержку надо было написать, что клиент недоступен, они бы сами попытались с ним связаться, и в случае, если не вышло, порекомендовали бы возврат. Вообще в яшеньке все вопросы надо через поддержку решать, чтобы санкций не было. И то не факт, что поможет. К корпоративным заказам они трепетно относятся🤷🏻♀️
Правда странная корректировка, не в тему, точно она за этот заказ пришла?
Он был отменён через поддержку и в приложении построен маршрут до отправителя, но виноват всё-равно курьер. В Яндексе всегда так. Если ресторан не смог приготовить заказ и он был отменён рестораном или через поддержку Яндекса, сделают виноватым и оштрафуют всё-равно курьера. Это Яндекс, бесчеловечная организация без совести и без чести.