Кружочки, лумы и IT: как коммуницировать с заказчиками честно, прозрачно и без проблем. Советуем, шерим, отчитываемся
В мире разработки IT-проектов, как и в любой другой области, нередко возникают недопонимания между заказчиком и исполнителем. Одним из возможных способов избежать этих недоразумений является открытая коммуникация.
1. Установите открытую и честную коммуникацию с заказчиками с самого начала проекта. Объясните им, как вы работаете, какие ожидания вы имеете от них и как они могут связаться с вами в случае необходимости.
2. Старайтесь быть доступными и отвечать на сообщения заказчиков в течение разумного времени. Если вы не можете ответить на сообщение сразу, уведомьте заказчика о том, когда вы сможете ответить.
3. Будьте открытыми для обсуждения любых вопросов или проблем, которые могут возникнуть в процессе работы. Постарайтесь понять точку зрения заказчика и предложить решение, которое удовлетворит его потребности.
4. Регулярно обновляйте заказчика о прогрессе работы и о том, что вы уже сделали. Это поможет заказчику чувствовать себя в контроле проекта и избежать недопониманий.
5. Если возникли какие-то проблемы или изменения в проекте, сообщите об этом заказчику как можно скорее. Постарайтесь предложить решение проблемы или альтернативный план действий.
6. Старайтесь быть честными в отношении сроков и бюджета проекта. Если вы предвидите задержки или дополнительные расходы, сообщите об этом заказчику заранее.
7. Наконец, не бойтесь признать свои ошибки и сделать все возможное, чтобы исправить их. Это поможет вам сохранить доверие заказчика и сохранить хорошие отношения в будущем.
поддерживаем Ваш план коммуникаций, лайк!🔥