Сбермегамаркет безосновательно списал бонусы
12 марта мною была приобретена микроволновая печь, забирала самовывозом в магазине Ситилинк, за которую по акции должен был быть начислен кэшбэк 3792 бонуса. Печь оказалась не рабочей. Со сбермегамаркетом связаться не удалось, час ожидания на линии и никакого ответа. Обратилась в магазин, сказали привозите и 19 марта сразу произвели обмен на исправ…
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили о проблеме. Передали информацию нашим специалистам. Очень постараемся вскоре вас порадовать. Благодарим за ожидание.
Получила вот такой комментарий в чате мегамаркета, о том, что средства были возвращены и заявка закрыта, но мне никто ничего не возвращал и печь у меня на руках. Я приложила к обращению оба чека, выданных магазином.