Вайлдберрис как всегда

Привезли разбитый стакан, списали деньги за возврат, и радостно сообщают, что у них ведутся технические работы в бэк-энде, поэтому у них нет возможности вернуть мне деньги, совсем никак нет. Интересные такие, списывать деньги могут, стоимость товара вернулась сразу же, вычесть из нее деньги за то, что они покатали разбитый стакан, им ничего не поме…

Здравствуйте. Если у вас сбер, то быстрее всего - через их поддержку, в ином случае что чарджбек, что суд - одинаково.
Т.к претензия есть в ЛК(обращение), то уже можно обращаться в суд или в поддержку банка.

Удачи вам в защите ваших прав)