#озонэкономитупаковку
С тех пор как перестали дополнительно в пакеты упаковывать. Дак все товары приходят просыпанные, мятые, порванные. Невозможно ничего заказать несколько раз так на подарок брала, в итоге все порвано. Испорчено. Кошмар
С тех пор как перестали дополнительно в пакеты упаковывать. Дак все товары приходят просыпанные, мятые, порванные. Невозможно ничего заказать несколько раз так на подарок брала, в итоге все порвано. Испорчено. Кошмар
Анна, здравствуйте. До пункта выдачи товары едут в прочных ящиках, в заводской упаковке. Это новый процесс, таким образом заменяем коробки и плотные пакеты на более экологичный вариант.
Ранее общались с вами в лс по прошлым случаям. Видим, вчера вы получили 30311976-0159 батончики в мятой упаковке, но с ними всё в порядке. Из переписки поняли, что они были на подарок. Понимаем, как важна презентабельная упаковка в таком случае, поэтому в течение дня в вашем личном кабинете появятся баллы, которыми сможете оплатить новые покупки со скидкой. Простите, что так подвели.
В чате вам рекомендовали оформить возврат, тем более в вашем случае будет оформлен быстрый возврат и при положительном решении товар останется у вас, а деньги вернутся на Ozon Карту.