Дмитрий, у меня такая же ситуация!Обращение составлено 14.04.23 - ответ должны были предоставить 22.04.23 (сегодня 23.04.23 ответ не готов).Со стороны Сбербанка похоже на какой то развод / мошеннические действия!Бонусов заблокировано на 700 тыс.