Блокировка счета как приглашение в отделение
Еще утром ты покупаешь кофе, а в обед не можешь оплатить себе еду, т.к. твой счет заблокирован. Такое в Альфа банке бывает, редко, но бывает. В основном их смущает, что я трачу деньги находясь в разных частях города одновременно. Это нормально, т.к. карта у жены, а я плачу через Samsung Pay. Бдят, похвально. Сценарий отработан – звонок в банк, там…
Евгений, всё проверили.
Мы можем запросить документы в случае, когда платёж проведён к выгоде другого лица — это нужно для исполнения 115-ФЗ. Об этом также указано в пункте 14.2.4 договора о банковском обслуживании.
Рассказали подробнее в личных сообщениях, из-за какого платежа понадобились подтверждающие документы.
Сейчас ограничения уже сняты, но понимаем, что оставили о себе плохое впечатление. Извините, пожалуйста.
Хотим исправиться, поэтому будем рады, если всё же дадите нам второй шанс и останетесь с нами.