Wildberries отказывается вернуть деньги за товар, который сам мне заказал
Wildberries отказывается вернуть деньги за товар, который сам мне заказал
1212

У вас же есть скриншот, что второй заказ вам оформил сам ВБ. Вы от него отказались(в т.ч в этот же день об этом сообщили в сам ВБ). Положения ЗоЗПП о дист.торговле весьма императивны. Отправьте претензию почтой(zakaznoe.pochta.ru), а на 11 день можно смело идти в суд. При этом, вам положена также неустойка 0,5% от цены ноутбука, начиная с 11 дня, от дня отказа в ПВЗ. Суд вам сверху ещё присудит 50% штрафа.
Разумнее заявлять в требованиях ещё и о том, чтобы ВБ осуществил забор товара(возврат) и просить о судебной неустойке. Это позволит вам получить денежные средства в любом случае(отнеся испл.лист в банк-знаю, что в Русском Стандарте у них есть счёт), а вот обязанность по забору ноутбука будет у ВБ(вам нужно будет только отнести его в ПВЗ, когда ВБ создаст заявку на возврат).

5
Автор

На счёт суда хороший совет, надо его на будущее сохранить