Озон блокирует кабинет не за что! (Озон именно здесь, помог разобраться ) Спасибо :)
Всем привет! Мы уже чуть больше года на Озоне и почти все силы перекинули туда с яндекса… Хороший рейтинг у нас, хорошие отзывы, следим за качеством товара и т.п… Но сегодня поступил ответ от тп озон в лк:
Когда я это увидел, мягко говоря обалдел... Потом когда я просмотрел карточку товара которую подписали, я понял что возможно моя ошибка что я выставил данный товар а именно восстановленные телефоны одного бренда. Данным карточками меньше месяца. Увидев у своих конкурентов данный товар у меня даже мысли не было что могут так жестко наказать... Разумеется если вы скажите что нужно убрать данный товар, я его просто возьму и уберу полностью.
Уважаемая поддержка Озон, знаем что вы здесь так же присутствуете и помогаете решать проблемы. Хотим Вас так же попросить что бы Вы обратили на нас внимание и помогли справится в данной ситуации, если Вы посмотрите наш профиль Вы так же увидите что мы не разу не нарушали и у нас очень хороший рейтинг и товар а так же довольные клиенты, что Важно как для Вас так и для нас. #ozon #озонжалоба
К слову,возможно не по теме автора. На днях представитель Озона писал в коментах что продажа реплик допускается и такие карточки помечаются. Но в правилах реплики запрещены. Озон, определитесь уже
Добрый день! Кабинет сразу и не блокируем, даём шанс поправить ошибку. Уточните у коллег, нужно ли поправить карточку или скрыть товар, баллы обычно снимаем после исправления
@Ozon Business здравствуйте! Уже сутки прошли нету совершенно никаких ответов нам. Вы нас случайно не бросили? :)
Спасибо за быстрое реагирование! Очень надеемся именно на Вас. Вы нам здесь уже как то помогали решить проблему с воровством наших картинок (фотографий) . Надеемся Вы так же сможете нам помочь ускорить этот процесс 🙏🏼! Это действительно Важно для нас, так как мы много сил потратили что бы практически полностью перейти к Вам. На всякий случай мы уже убрали весь товар по наличию. Если нужно занесем в архив, так как удалить мы технически не сможем сами.
На данный момент мы написали в том же обращении "№25198719" но пока что никто не ответил.. Так же если это важно, то мы подгружали сертификаты по данному товару и сертификаты и модели телефонов прошли проверку у Вас. - Это если конечно важно
Извините, по прежнему от тп нет ответа
Они наверное прочитали ваши посты и стали ждать, когда вы накосячите, чтобы отомстить.
Ааа ну может быть... Если так тогда это не для меня хуже...