С точки зрения финансов и баинга нужна прозрачность условий по сделкам: где агентство на нас зарабатывает, и сколько. Мы понимаем, что не находимся в социалистическом мире, где агентства работают за великую идею. Просто хотим видеть юнит-экономику, что и сколько стоит — прозрачные комиссии, отсутствие скрытых услуг, сборов, комиссий, налогов, маркапов и пр.
Абсолютно согласна с мнением Владимирской и сравнением с услугами барбершопа или такси. А вообще, клиенты, которые так парятся на тему "хочу знать сколько на мне заработало агентство", очень похожи на тех парней из мемов, которые ведут девушку в мороз на свидание в парк, а потом обвиняют: "Ей от меня были нужны только деньги!!", а она такая: "Так у тебя были деньги???"
Всё-таки Самолет беспокоится не о том, сколько зарабатывает агентство.
«Моя мысль не в том, чтобы PnL агентства смотреть, и в нём ковыряться. Нам наших проблем с нашим бизнесом хватает)))
А в том, что мы не любим демпинговые войны среди участников тендера, так как они приводят к ухудшению качества услуг.
Один из инструментов этого избежать — оценить юнит-экономику, то есть, зарабатывает ли на нас агенство достаточно, чтобы содержать хотя бы нашу аккаунт-команду и выполнять заявленные договорённости по сервису»
Это практически не возможно. Может вы как и 90% торгуете левыми Nike и Levis может настоящими и тут будет совершенно разный ценник от 2 тыс до 20 тыс. Надо покупателю прежде всего думать о качестве а не о том кто сколько зарабатывает.
А покупатель и думает о качестве, потому что заработок агентства коррелирует с качеством услуг. В этом, кажется, изначальный посыл Самолета.
Запросить его финансовую отчëтность, выплаты акционерам, бонусы руководителям и прочее.
ахах правильно, лучшая защита это нападение
Зачем клиенту знать детализацию ценообразования подрядчика? Это как в магазинах спрашивать про булку хлеба или бутылку молока. Рынок конкурентный - выбирай не хочу.
И путать теплое с мягким тоже не нужно. Одно дело - сбор предложений, другое - тендер. Критерии квалификации устанавливает клиент. Если он в эти критерии первой строкой указал цену - пожалуйста, наслаждайся результатом.