Здравствуйте.

Ваш полис в ЮАР не действует, поскольку вы находитесь в этой стране более 90 дней за последние 12 месяцев. Мы связывались с вами, чтобы запросить документы и чеки, чтобы понять, сможем ли мы компенсировать лечение в рамках лояльности, так как ваш случай не страховой, но вы пока нам не ответили.

Сотрудники правильно консультировали вас по условиям полиса и неоднократно обращали внимание, что можно застраховаться максимум до 90 дней пребывания на территории страхования за скользящий год. Эти дни считаются за последние 365 дней, даже если вы не страховались. Вас не устроила стоимость полиса, мы объяснили причину, после чего вы отказались от оформления. Спустя некоторое время вы все равно оформили полис на даты, которые превышают лимит в 90 дней для ЮАР.