Где и кому клиенты отвечают быстрее? Как мы продаем SaaS-сервис через общение в телеграм
За последний год мы общались с клиентами из чата тех.поддрежки, из личных телеграмм аккаунтов и почты. Мы проанализировали весь этот опыт и теперь пишем клиентам из личного тг, к которому есть доступ сразу у всей команды продаж. Почему это лучше чем тг-бот или почта, и как мы к этому пришли?
Стараюсь общаться в потенциальными клиентами в тг. Бан уже ловил когда пробовал отправлять свое предложение. Пока ищу наиболее эффективный сценарий работы
Как раз занимаемся тестированием разных видов сообщений и то, как на них реагируют пользователи. Уже проводили подобный тест, но сейчас чуть расширили его.
Может, поделимся результатами в еще одной статье по этой теме :)