Возвращаемся с ответом. Комиссию вернём сегодня-завтра и проследим, чтобы договор закрылся. Извините, что не получилось сразу решить вопрос. Отправили небольшой подарок в личных сообщениях, чтобы немного сгладить впечатление от этой ситуации 🎁

Проверили, вы и правда обратились к нам в день оформления рассрочки. Функция отмены должна быть как в приложении, так и на линии у сотрудников. Мы должны были помочь с отменой рассрочки, а комиссию вернуть сразу. Разберёмся, почему всё прошло неидеально и наладим этот процесс 🙌