Досудебная претензия к ОЗОН

Всем добрый вечер/день.

1919
11

Здравствуйте! Поделитесь номером обращения в поддержку или номером отправления, посмотрим детали

номер заявки на возврат 43806175-R11

Приведите пример пункта договора с селлером, где допускается такой возврат.

Ну так как.
Есть вам что ответить по моему вопросу?