Необычный опыт с получением карты Тинькофф: Разбираемся в ситуации
Все мы знаем, что иногда встречаются недоразумения при взаимодействии с сервисами. Сегодня я расскажу вам о необычном опыте, когда представитель Тинькофф Банк, попытался обмануть при получении банковской карты.
Здравствуйте.
Мы никогда не обманываем наших клиентов и всегда действуем в рамках установленных правил. 08.05.2023 получили от вас заявку на дебетовую карту по ссылке-приглашению. В ней вы указали гражданство, и мы назначили соответствующую встречу на 10.05.2023, о чем говорит смс. После этого мы получили несколько заявок на сим-карту, в которых вы указали гражданство РФ, из-за этого система автоматически изменила данные, и на встречу представитель приехал не с теми документами.
На самой встрече представитель объяснил, что пришли не те документы, поэтому подписать их и выдать карту он не может. Это действительно так. Поэтому, чтобы не оставлять вас без карты, выдали неименную. Новую заявку представитель не составлял. На видео представитель правда взял ваш телефон на несколько секунд. Так делать не должен был. Извините нас, проработали этот момент.
10.05.2023 вы оформили новую карту по ссылке-приглашению, но так как у вас уже была такая заявка, исключили ее из акции. В рамках лояльности добавили заявку вручную, чтобы вы и ваш друг могли получить бонус.