«Купи слона!» Как банки навязывают свои услуги и что с этим делать?

Поход в банк стал смахивать на кота в мешке - непонятно, обладателем каких услуг выйдешь из его дверей.

Например, количество навязанных банками страховок ежедневно увеличивается, и “средняя температура по больнице” становится очень сомнительной. К примеру, гражданин А. пришел в банк брать потребительский кредит. Озвучивая проценты, подлежащие ежемесячной выплате, банковский служащий описывает гражданину удивительную разницу. Взяв страховку, А. будет платить 16,5% годовых. Не взяв - 20%. Делают это нативно, ведь вам вроде как ничего и не навязали. Вы сами выбрали это.

Как же быть, если подписались на услугу, которая вам совсем не нужна?

Не все знают, что клиент имеет право отказаться от навязанного банком или страховой компанией полиса и вернуть свои деньги обратно. На все это дается 14 дней - так называемый “период охлаждения”. Существует Указание Банка России от 21 августа 2017 г. N 4500-У "О внесении изменения в пункт 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 года N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования". Указание вступило в силу 1 января 2018 года.

Кстати, не все банки включили эту норму в свои правила, поэтому где-то есть риск обнаружить отсутствие намека на это Указание. В данном случае не лишним будет отправить жалобу в Банк России через интернет-приемную на сайте ЦБ РФ.

Как правило, это обладает «отрезвляющим» эффектом и помогает. Как бы то ни было, помните — ЦБ не обладает полномочиями по взысканию денег, поэтому, если дойдёт до разрешения имущественных споров (когда вам не вернули ваши же деньги), придётся обращаться в суд.

P.S. Какие у вас отношения с банками? Делитесь - хоть раз пытались подписать вас на страховку или что еще?