Как Озон снижает цены на товары селлерам
Как Озон снизил цену на мой товар в три раза или почему продавцы вынуждены отменять заказы.
Работаю по FBS, принимаю заказы, и вдруг вижу, что на один из товаров стоит цена 105 руб. Иду проверять карточку товара. Цена указана 360 руб.
На скрине видно, что комиссия 104-129 руб, поэтому продавать по 105 р. невозможно
Может, показалось? Нет, в другом заказе тоже низкая цена
Озон часто дает скидку на товар за свой (Озона) счет, но тогда в заказе все равно видна цена, указанная в карточке товара, т.е. цена была бы 360 р.
Выясняю, что Озон добавил мои товары в 2 распродажи, хотя у меня указано, что не хочу включать товары в акции.
Хотели отдохнуть с семье или посмотреть сериал с котом? Идите отправляйте заказы
Убираю все товары из акции, составляю обращение в техподдержку.
Коллеги селлеры, всегда призываю общаться с поддержкой корректно, но начинаю вас понимать.. они просто пишут отписки и закрывают обращения
Какой свитер, какие 23,5%? „Создавай проблемы для себя, если это в твоем характере, но не надо их создавать для окружающих.“ — Редьярд Киплинг
Как можно назвать участие добровольным, если Озон добавляет товары без согласия продавца? Спасибо, что не отключили возможность убирать товары из акций?
Жду представителя Озон, с объяснением, как рассчитали скидку 70% на товар и из цены 360 руб. сделали 105 руб
на это расчет и был) кто успел-тот присел, а кто из акции не вычеркнул товары-озон не виноват. вы согласились? ну поторгуйте теперь по ценам озона. они давно мечтают за продавцов цены ставить, все не знали с какой стороны подойти. и вот решение. пока в акциях, через месяц будет так: мы меняем цены на ваши товары каждый день в 5 утра, если до 5-15 вы не измените наши изменения, то будем считать, что вы согласны) больших продаж и хорошего дня!)
Они еще обычно пишут - возможно наши мере могут показаться вам слишком жесткими, но мы не можем отступать от регламента )
Так они согласно новым правилам решили, что сами могут добавлять товары в акцию. А если вы несогласны, то должны сами за этим следить и удалять такие товары.
Да еще совершенно неадекватные скидки ставят.
Берут лучшее от сотовых операторов
В том-то и дело, что я не участвую в акциях.
С этим автоматическим добавлением товаров в акции смешно, конечно. Как оно сочетается с опцией "Участвовать в доступных акциях" в настройках товара, не совсем понятно. Т.е. ты указываешь, что участвовать в акциях не хочешь, но Ozon считает иначе =)
"в этот раз не ориентировались, хочешь ты или нет, ведь нам виднее, посчитали уже-тебе выгодно" (с) озон
Там еще есть хитрая вкладка Цены - ставишь обычную цену и минимальную (??). В итоге без всяких акций Озон ставит цену ниже установленной мной минимальной