Сооснователь консьерж-сервиса для ремонта машин Alfred — о проблемах рынка, доверии клиентов и партнёрстве в бизнесе
С Максимом Снигирёвым беседует Максим Спиридонов — автор одноименного YouTube-канала и генеральный директор образовательного холдинга «Нетология-групп».
Клиент отдаёт нам машину, а мы контролируем качество среди автосервисов — клиент спрашивает с нас.
В видосе не услышал самого интересного - а как качество-то контролируется? Была позже жалоба от клиента или нет?
Он в видео об этом рассказал, фиксируют негатив и отключают сервис при превышении определенного процента, если человек не обнаружил некачественный ремонт, то сам лох.