Озон отказываются делать замену товара нарушая ЗПП, поддержка ужасная, дело доведено до суда
У меня достаточно долгая история покупателя на озоне, я много покупал, особенно компьютерного железа и сейчас понимаю насколько это было рискованно. Потому что сервис Озона максимально направлен против пользователя который покупает, особенно в ситуации когда продавец товара сам Озон. Перед случившимся я совершенно положительно относился к озону а в…
Озон к сожалению совсем опустился. Заказы задерживаются, отменяются, привозят некомплект, умудрились при доставке согнуть шпильку м10. Поддержка отвечает не читая вопрос. Так что удачи Вам в суде.
Алексей, здравствуйте. Простите, если доставили столько неприятностей. Мы постоянно работаем над тем, чтобы покупатели получали заказы вовремя и в лучшем виде. Также для нас очень важно высокое качество консультаций. Напишите номера заказов о которых идёт речь, проработаем случаи, чтобы исключить повторение и обязательно проверим ответы операторов.