4-ая неделя заморозки продаж на #OZON

Добрый день! 22 мая мои товары второй раз за год работы на площадке перепутали с электронными сигаретами и скрыли. Товар никак не относится к электронным сигаретам и никотину.

Я выбрал тот же алгоритм действий, что и в первый раз – загрузил те же документы, подтверждающее отсутсвие связи с запрещенными товарами:

С 25 мая в ответ только тишина :( Попробовал подгрузить сертификат ИСО через форму загрузки сертификатов:

Более трех дней статус "ожидает проверки" не меняется, уже сбился со счета. Для справки предоставляю скриншоты аналогичной ситуации и ее решения этой осенью, товар был восстановлен за 7 дней:

Возможно, это мои личные подозрения, но за сутки до блокировки мне писали мошенники о чем я писал ранее в этом посте. В конце нашего разговора, когда они поняли, что коды доступа я им не передаю, они написали следующее: "Вы будете заблокированы на ОЗОН навсегда", допускаю что мошенник мог отправить жалобу на мой магазин. Более того: мошенник обладал информацией из личного кабинета, касательно того, что название магазина находится на проверке – тоже настораживает.

Для меня важно разрешение этой ситуации, потому что терять продажи на протяжении месяца это дорого и вредит работе.

Спасибо за внимание!

#ozon #ozonseller #озон #озонселлер