Отмена заказа на яндекс маркет
15.06.2023 года я оформила заказ на яндекс маркет на 4 люстры и оплатила его полностью. Далее мне пришло уведомление о принятии полной оплаты и чек на всю суммы в размере 19185. Прошу заметить что сумма не маленькая. Доставка была назначена на 16.06.2023 года. Но потом продавец ( им являлся сам яндекс) решил в одностороннем порядке отменить мой зак…
Алина, здравствуйте!
Простите, что не смогли довезти люстры. Деньги вернём после того, как статус заказа изменится на «Отменён». Обычно они приходят на карту в течение суток, максимальный срок — 30 дней, всё зависит от вашего банка. Оформить покупку по предыдущей цене не получится, промокоды на максимальную сумму скидки отправили в чате
Но разве это не нарушение прав покупателя?) договор заключен, оплачен и в одностороннем порядке расторгнут вами
Уважаемый Яндекс мареет, подскажите пожалуйста, на каком основании вы расторгди договор купли продажи ? Товар в наличии на данный момент. И подскажите пожалуйста, с каких пор решение вопросов между заказчиком и магазином выражается в "извините "?