Яндекс Еда: не доставили заказ по вине курьера, и не вернули деньги
16.06 Яндекс Еда не доставила заказ от Вкусно и Точка. Курьер отменил заказ. В поддержке сначала утверждали, что звонили, хотя никаких пропущенных у меня не было, телефон лежал рядом.Попросили скриншот журнала звонков. Потом написали, что они звонят по каким-то добавочным номерам, и якобы поэтому пропущенные у меня не отображаются. Ранее никогда не…
А сразу указать коды от дверей и прочую инфу, чтобы курьер без звонков добрался до двери нельзя? Сколько заказываю без всяких курьерских звонков все доходит до меня. 🙂
я и указываю, и вообще на этот адрес очень часто заказывала, не было проблем ранее