Может пора уже все-таки озон по судам затаскивать и менять их дурную политику ? Ситуация аналогичная со многими. Написал досудебную претензию с требованием о передаче товара, опроверг все доводы нерадивой поддержки:
1. Вы со своей стороны нарушили публичный договор оферты и отменили его в одностороннем порядке. Ваше предложение о повторном заказе данного товара, по завышенной от первоначальной стоимости меня не устраивает. 2. По действующему законодательству возврат уплаченных за товар денежных средств не является основанием, предусмотренным законом, для отказа от исполнения обязательства. 3. Согласно ст. 146 ГК РФ, продавец может отменить заказ, если исполнение стало невозможным по независящим от сторон причинам. Однако если товар есть в наличии, просто по другой цене, это не является основанием для отмены. В этом случае Озон не может ссылаться на невозможность исполнения обязательства, так как товар доступен, и ситуация связана лишь с изменением цены. Наличие аналогичного товара у продавца в количестве более 100 шт. у продавца (в вашем интернет-магазине) означает невозможность исполнения ?!? Обязательство возможно исполнить, при наличии такого количества товара. Продавец отвечает по таким обстоятельствам. Ответственность с продавца снимается только в случае ФОРС-мажора (например, все склады Озона смыло гигантским цунами, о чем обязательно сообщат в Новостях).
На основании вышесказанного, прошу исполнить свои обязательства и передать купленный мною товар по той же цене, указанной в чеке в течение 10 (десяти) дней.
Может пора уже все-таки озон по судам затаскивать и менять их дурную политику ?
Ситуация аналогичная со многими.
Написал досудебную претензию с требованием о передаче товара, опроверг все доводы нерадивой поддержки:
1. Вы со своей стороны нарушили публичный договор оферты и отменили его в одностороннем порядке.
Ваше предложение о повторном заказе данного товара, по завышенной от первоначальной стоимости меня не устраивает.
2. По действующему законодательству возврат уплаченных за товар денежных средств не является основанием, предусмотренным законом, для отказа от исполнения обязательства.
3. Согласно ст. 146 ГК РФ, продавец может отменить заказ, если исполнение стало невозможным по независящим от сторон причинам. Однако если товар есть в наличии, просто по другой цене, это не является основанием для отмены. В этом случае Озон не может ссылаться на невозможность исполнения обязательства, так как товар доступен, и ситуация связана лишь с изменением цены.
Наличие аналогичного товара у продавца в количестве более 100 шт. у продавца (в вашем интернет-магазине) означает невозможность исполнения ?!?
Обязательство возможно исполнить, при наличии такого количества товара.
Продавец отвечает по таким обстоятельствам. Ответственность с продавца снимается только в случае ФОРС-мажора (например, все склады Озона смыло гигантским цунами, о чем обязательно сообщат в Новостях).
На основании вышесказанного, прошу исполнить свои обязательства и передать купленный мною товар по той же цене, указанной в чеке в течение 10 (десяти) дней.
Сергей, здравствуйте. Поделитесь номером заказа. Проверим, что случилось.