Ozon Seller не реагирует
Привет! Я продаю корейскую косметику на Ozon уже полтора года. Фишка магазина заключается в том, что все поставки идут напрямую от производителя, никаких перекупов. Вчера столкнулась с недобросовестными конкурентами, которые хотят занизить рейтинг моего магазина путем "отмен" товара и негативных комментариев, которые успешно пропускает озон.
Здравствуйте! Видим, что уже решаете эти вопросы в обращениях #26862532 и #26863986. Дождитесь, пожалуйста, ответа в них.
Ваш ответ не дает гарантии, что в течение решения моего обращения (2 недели) мне не прилетит еще пачка купленных отзывов, возвратов и отмен. На которые, в свою очередь, я тоже создам обращения и буду ждать каждый раз по 2 недели. В итоге у моих товаров упадёт рейтинг и я начну терять прибыль из-за скорости обработки моих обращений.