Товар не соответствует описанию
что бы вернуть деньги,озон перенаправляет на продавца(разбирайтесь мол сами).Обратился к продавцу,где он рекомендует вернуть товар почтой за свой счёт,причём никакой компенсации не обещал.Попросил продавца вместо возврата всё же прислать желаемый товар,в ответ тишина,больше в озоне ничего заказывать не буду.
Заказали товар из-за рубежа, доставка была силами продавца, возврат тоже продавцу. Это же тот же али, а не доставка силами озона, чего вы ожидали?
Максим, здравствуйте. Простите, что подвели вас и привезли не тот товар. Так как заказ доставлял своими силами продавец из-за рубежа, то вернуть в пункты выдачи Ozon не получится. Возврат можно отправить продавцу любой удобной для вас транспортной компанией. Выгоднее всего получится Почта России. Не переживайте, как только продавец получит и проверит товар, то вернёт вам его стоимость в полном объёме, а также деньги, которые вы потратили на отправку. Для этого не забудьте сохранить чек, который вам дадут на почте и приложить его к заявке на возврат. Всё подробно рассказываем про возврат товаров из-за рубежа тут: https://ozon.ru/t/Bpeg5jX. Если возникнут какие-то вопросы, то мы всегда на связи.
Уважаемый Озон! Вы разберётесь с моим вопросом на уровне комментария или мне создать отдельную тему?