Товар не соответствует описанию

Максим, здравствуйте. Простите, что подвели вас и привезли не тот товар. Так как заказ доставлял своими силами продавец из-за рубежа, то вернуть в пункты выдачи Ozon не получится. Возврат можно отправить продавцу любой удобной для вас транспортной компанией. Выгоднее всего получится Почта России. Не переживайте, как только продавец получит и проверит товар, то вернёт вам его стоимость в полном объёме, а также деньги, которые вы потратили на отправку. Для этого не забудьте сохранить чек, который вам дадут на почте и приложить его к заявке на возврат. Всё подробно рассказываем про возврат товаров из-за рубежа тут: https://ozon.ru/t/Bpeg5jX. Если возникнут какие-то вопросы, то мы всегда на связи.

Ответить

Уважаемый Озон! Вы разберётесь с моим вопросом на уровне комментария или мне создать отдельную тему?

Ответить