Яндекс маркет привез возврат в другой город и предлагает забрать оттуда
Мой интернет-магазин отправил заказ клиенту, клиент отказался от получения, заказ поехал обратно. Но по каким то причинам был доставлен не в ПВЗ в Москве, который указан в настройках кампании и склада, а совершенно в другой город.
Здравствуйте, Иван!
Простите, что заказ вернули не туда, куда нужно. Мы уже выясняем, почему так вышло, и работаем над улучшением сервиса. Вернёмся с подробностями сюда или в обращении 203537866252
Почему так вышло мне не очень интересно. Лучше в первую очередь перевезите возврат на нужный склад, таксиста отправьте, вариантов решения проблемы у вас десятки.
В чём проблема привезти в Москву товар со склада, находящего всего в паре километров от МКАД?