Пока Яшу не начнут набутыливать в судах по защите прав потребителей, как WB и OZON, разумеется, мало что поменяется. Зато у него самые надежные ПВЗ) Шансы встретить хамоватого сотрудника или кирпич вместо смартфона резко стремятся к нулю.
Лично у меня был случай с отменой доставки на маркете. Сумма покупки небольшая, деньги вернулись быстро, успел перезаказать по той же цене. Я пригрозил поддержке обращением в компетентные органы, если инцидент ещё раз повторится. Пока держатся. З.Ы. Промокодом за отмену доставки обмазался и купил нужный ништяк)