Люди перестали друг другу доверять, но поверили отзывам. Исследование: отношение потребителя к отзывам
Спустя четыре года мы решили провести новое исследование, как влияют отзывы на потребителя и посмотреть, что поменялось за это время. В работе нам помогали аналитики данных – на научность не претендуем, но исследование получилось гораздо более глубоким, чем любые, на которые мы натыкались в сети.
Мало кто говорит об этом, но отзывы один из самых влиятельных инструментов комплексного подхода к маркетингу, ведь цепочка взаимодействия с пользователем не ограничивается платным трафиком.
У вас есть данные, подтверждающие это?