Тинькофф за 5 месяцев не выучил русский язык

7 февраля я обращался в поддержку Тинькофф Мобайла. Отправил скриншот с проблемой и указал текстом, что нужно поправить. Проблема была в некорректной форме слова после числительных. Поддержка написала, передали информацию ответственным. На сегодняшний день проблема не решена.

Как видно на скриншоте до сих пор выводится на "4 дней".

А вот февральская переписка с банком. Банк после отправки скриншота мгновенно попросил написать ему текстом, что не так. Пока конкретно не ткнешь пальцем, банк даже разбираться не начнет в своих косяках.

Особо внимательные могут заметить, что месяц в чате с Тинькофф выводится на английском языке. Да, так в настоящий момент работает приложение Тинькофф Мобайл. На мой взгляд, точнее будет сказать, что разработчики приложений Тинькофф работают на отвяжись. Им главное быстрее выкатить, отчитаться и получить деньги. А когда клиенты сталкиваются с проблемами, они вначале сваливают на клиентов, а уже потом разбираются.

Кто-то думает, что в банковском подразделении лучше знаю русский язык? Я думаю там с языком еще хуже. Корпоративный стиль банка инициировать обращение с клиентом на "Чюваки" (орфография сохранена).

Думаете это безобидные косяки интерфейса? А вот и нет. Из-за подобного разгильдяйства клиенты попадали на деньги. При выпуске карты они отключали навязанные оповещения об операциях, но банк все равно списывал плату за оповещения.

Я с февраля ежемесячно плачу Тинькофф абонентскую плату за услуги и хочу взамен получать оказание услуг надлежащего качества. За 5 месяцев Тинькофф не смог исправить даже такой незначительный косяк. На заставке приложений Тинькофф написано "он один такой", видимо это правда. Только Тинькофф может забивать на свои явные косяки.

У меня еще сомнения по законности тарифа. Только в Тинькофф тариф на 30 дней ровно. У других операторов, если не ошибаюсь у всех остальных, тариф на месяц. Получается, что за год клиент переплачивает дополнительно 5 дней.

Я не буду утруждать Тинькофф вопросом о законности его тарифа. Тинькофф и без этого на мой взгляд все еще очень сильно занят решением архисложного вопроса с изучением русского языка. Я скорее всего адресую этот вопрос в ЦБ. Да, именно в ЦБ. В совокупности с другой проблемой, связанной с тарифом. У банка Тинькофф банкоматы не принимают купюры номиналом менее 200 рублей и не принимают монеты. Это приводит к необходимости вносить больше денег, чем по тарифу, при оплате налом.

#жалобатинькофф