Товар не доставлен, деньги не вернули
18 апреля 2023 года я заказала и оплатила кондиционер на площадке Озон. Номер заказа 46882008-0020 Кондиционер не доставили, но статус заказа изменился на Получено. Кому доставили не известно, звонков от курьера не было. Уже да месяца я переписываюсь с поддержкой Озон, но безрезультатно. Каждый раз идут отписки: Ваш вопрос сложный, займет дольше вр…
Ольга, здравствуйте. Простите за некорректный статус и долгое решение вопроса. К сожалению, не всегда получается вернуться с результатом быстро, но понимаем, что вы ждёте уже слишком долго. Проработаем ошибки, чтобы исключить повторение.
Подключились к процессу, постараемся его ускорить и вернуться с результатом в течение двух дней.