РАЗБОР ПОЛЕТОВ: Стратегия развития малого бизнеса

Стратегическое агентство DT-TEAM отмечает рост потребности в масштабировании малого бизнеса на 2023 год. Это связано с изменениями в экономике страны, новыми вопросами и задачами, которые сейчас открываются перед владельцами. Выход на малые рубежи также предполагает развитие и рост, но как правильно осуществить задуманное? Редакция “Нейростатегия” найдет ответы вместе с Ириной Александровной Чернышовой, директором по развитию бизнеса “Vita Che Marketing”

Далеко не секрет, что любой бизнес-проект – это множество задач, которые необходимо решать единовременно, в режиме быстрого реагирования. При этом, на первый взгляд, нельзя определить их первенство, каждая единица очень важна и требует максимальной отдачи в решении. На первом этапе предприниматель в лице его команды или стратегического консультанта сталкивается со множеством новых вводных: бизнес-климат, финансовый учет, контроль трафика клиентов, конкуренция, корпоративная политика, партнерство и многое другое. Главным в стратегическом инфополе становится вопрос: «Как конвергировать все условия и инструменты для решения задач в одну единую структуру при масштабировании малого бизнеса в средний?»

На этот вопрос уже более 25 лет находит ответ в разных плоскостях стратегического управления Ирина Александровна Чернышова, партнер российской консалтинговой группы "Стратегии устойчивого развития" и амбассадор Ассоциации Директоров по развитию.

Ключевое различие между средним/крупным бизнесом и малым уходит корнями в основание самой деятельности. Как правило, это самозанятость. Предприниматель одновременно выступает в роли главного управленца, мотиватора, генератора идей. Семейный бизнес, пожалуй, самый распространенный формат в этой нише. И он не так уж прост, как многие считают.

Малый бизнес считается основой экономики всех стран. Потенциал виден сразу. Первое – государству не нужно думать, как занять население, оно сделает это за него. Второе – открывается поле рыночных отношений и здоровая конкуренция (мотиватор любого бизнеса, из которого может вылиться как рост, так и развитие). Третье – появляется изобилие трудовой деятельности, что приводит к «социальной разрядке» и соцэкономической стимуляции населения. Банально не все поголовно станут работниками одного завода на всю страну.

Авантюрист и писатель Тур Хейердал в своем рассказе «Путешествие на Кон-Тики» описал процесс добровольной изоляции от остального экипажа во время длительного мореплавания. К кораблю привязывали шлюпку, и каждый мог какое-то время побыть в одиночестве и самопознании. Но в то же время надо было справляться с проблемами в одиночку. Провизия, погодные условия, морская болезнь. Это в точности описывает ситуацию предпринимателя на стадии удержания и развития малого бизнеса.

Управляющий как бы находится на расстоянии от главных «линкоров». Хочет найти выход на открывающийся масштаб, но остается в рутине своего же бизнеса, который должен продолжать приносить ему доход и не показывать отрицательный рост.

Основные сложности ведения малого бизнеса или три «О»:

Подмена понятий здесь играет важную роль. Основатель малого бизнеса зарывается на достижении все большей рентабельности и производительности труда. Такая диверсификация указывает на непонимание управленцем, куда двигаться дальше. Термины «развитие» и «рост» декларированы самой природой. В первом случае, это качественные показатели, во втором – количественные. Но далеко не всем это покажется актуальным.

Если играть в вечной песочнице порядком надоело, то стоит обратить свое внимание на 4 выигрышных аспекта, которые в долгосрочной перспективе выведут бизнес на высшую сферу влияния и совершенно другой материальный оборот:

Идеальная ситуация, когда владелец бизнеса делегирует эти компетенции отдельной «боевой» единице. К компании присоединяется долгожданный профайл – директор по росту и развитию. Он облегчит бытовую часть вопроса и начнет структурировать управленческий процесс. С ростом предприятия пройдет головная боль о том, как удержать достаток внутри компании. Таким образом, основатель сможет задуматься о развитии.

Чтобы наконец-то начать развивать малый бизнес, следует собрать первичную аналитику. Она станет фундаментом для того, чтобы определить фиксовые цели. В большинстве случаев всё начинается с поднятия продаж. Но этот показатель может быть получен совершенно другим образом. Вспоминаем про то самое качество, к которому привязывается количество. Интеграция этих двух показателей станут идеальным инструментом для решения стратегических проблем. А их может быть целое множество. Увеличить средний план продаж у менеджеров, запустить конверсию, необходимо учитывать и человеческий фактор.

Грубо говоря, развитие в малом бизнесе – это некая демоверсия того, что происходит в среднем и крупном бизнесах. Только если в высоких кабинетах скрупулезно обрабатываются индексы удовлетворенности, эффективности, продуктивности, то здесь это решается путем «запрос-ответ» на поставленную цель (смогли ли автоматизировать какие-то процессы, описали ли эти процессы, ввели ли чек лист, как это повлияло опять же на производительность, рентабельность, маржу и прочее). «Есть задача – реши её». Каждая отработанная проблема сказывается на производительности и обороте.

Если представить весь спектр проблем в диаграмму, то получится каскад. Систематизация решений приведет к выравниванию производства, будь это услуга или продукт, а также налаживанию коммуникативных способностей внутри команды. Развитие не является таковым при условии, что намеченные цели в виде результатов, промежуточных или отчетных, не были достигнуты.

Погружение в полемику всегда забирает дополнительное время. Ознакомиться с контекстом, выделить для себя полезную литературу, оценить роль управленца и предпринимателя в бизнесе и многое другое вы сможете на прошедшем стриме нашего YouTube-канала «Нейростратегия» вместе с методологом бизнес-масштабирования и основателем аналитической консалтинговой компании «DT-TEAM» Евгением Григорьевым.

Наш Телеграм-канал, где собрали полезный контент для масштабирования вашего бизнеса! ⬇ ⬇ ⬇