Здравствуйте! Ситуация неприятная, но для рассмотрения возможности компенсации должны убедиться, что отправляли именно тот товар, который указан в карточке — это закрепили в регламенте: ozon.ru/t/qego62Z Без видео сборки товара это сделать невозможно, поэтому коллеги отказывают справедливо — в дальнейшем рекомендуем записывать видео сборки отправления и распаковки возврата, чтобы избежать подобных ситуаций.
В регламенте также указано что Озон обязуется хранить товар и проверять его наличие!!
Ваши сотрудники наглые лжецы, которые сразу написали, что товар не доехал до клиента хотя я доказал что товар был у клиента и предоставил скрины и фото всё движение товара по всей России. А сейчас они взяли тупо удалили переписку..
Также у меня и запись разговора сотрудником вашего пункта который говорит о том что все потери по вине озона скидывают на сотрудников у которых и так маленькая зарплата.
Видимо, ответственных сотрудников у вас всё-таки нет. Которые могли бы компетентно разобраться в ситуации и посмотреть камеры видеонаблюдения а также отследить товар, хотя я уже вам скинул выше скрины его движения.
Как может работать компания нормально если на ней работают зеки?? У вас воруют на каждом шагу о чём сказал даже сотрудник компании. Запись разговора направлю вам на вашу почту хотя всё равно никто его слушать не будет Вы же там п***** как заняты
Здравствуйте! Ситуация неприятная, но для рассмотрения возможности компенсации должны убедиться, что отправляли именно тот товар, который указан в карточке — это закрепили в регламенте: ozon.ru/t/qego62Z
Без видео сборки товара это сделать невозможно, поэтому коллеги отказывают справедливо — в дальнейшем рекомендуем записывать видео сборки отправления и распаковки возврата, чтобы избежать подобных ситуаций.
В регламенте также указано что Озон обязуется хранить товар и проверять его наличие!!
Ваши сотрудники наглые лжецы, которые сразу написали, что товар не доехал до клиента хотя я доказал что товар был у клиента и предоставил скрины и фото всё движение товара по всей России. А сейчас они взяли тупо удалили переписку..
Также у меня и запись разговора сотрудником вашего пункта который говорит о том что все потери по вине озона скидывают на сотрудников у которых и так маленькая зарплата.
Видимо, ответственных сотрудников у вас всё-таки нет. Которые могли бы компетентно разобраться в ситуации и посмотреть камеры видеонаблюдения а также отследить товар, хотя я уже вам скинул выше скрины его движения.
Как может работать компания нормально если на ней работают зеки?? У вас воруют на каждом шагу о чём сказал даже сотрудник компании. Запись разговора направлю вам на вашу почту хотя всё равно никто его слушать не будет Вы же там п***** как заняты