Без малого 10 лет я была копирайтером. И мне регулярно приходилось объяснять заказчикам, что старший мастер работает у них уже 13 лет — это круто, но не важно. И то, что их строительные плиты производятся из щепы иранской сосны — тоже.
Сколько и что не пиши для клиентов, они все равно останутся недовольны
Не соглашусь) клиент может быть недоволен продуктом или сервисом. Тут или их докручивать или лучше информировать, чтобы ожидания соответствовали действительности