Игнор негатива, удаление комментариев: как бренды убивают лояльность клиентов в соцсетях
Команда агентства Tesla Target изучила, какие ошибки бренды допускают при общении в социальных сетях. Собрала самые частые промахи брендов и описала, как их исправить. Обсуждаем общение с подписчиками на примере ivi, «Почты России», «Л'Этуаль» и других компаний.
Вот как надо работать на самом деле)
А если серьезно, то Личные бренды могут себе позволить такое. Особенно если у тебя такое позиционирование. Почему никто не удивляется, если Лебедев кого-то послал в комментах))
Это как?