Мошеннические действия со стороны OZON
Да, да именно так, а как еще можно назвать то когда с тебя списывают деньги за услугу которую не предоставляют?
Итак у меня в июле месяце сильно выросло количество возвратов на один товар с пометкой "брак" и это так же отображалось в жалобах от покупателей. Я уже начала думать о неудачной партии товара и разбираться с поставщиком, но вот мне приход…
Анна, приветствуем! Простите, что пришлось подождать ответ — потребовалось время, чтобы всё проверить. Из тех отправлений, список которых вы отправили, дважды один и тот же экземпляр ездил покупателям только в 37454944-0144-2 — ранее он был в отправлении 50411361-0422-1. Сейчас товар на складе в Жуковском, подготовим его к вывозу и отправим об этом уведомление.
Говоря о компенсации, предложить её не сможем, ведь логистику — как до клиента, так и обратную, можем возместить только при наличии пересорта, ошибочно допущенного нами при приёмке. Исходя из результатов проверки, удалить отзывы тоже не получится — они отражают реальное положение дел с разными экземплярами товаров.
Что же касается блокировки в сообществе — она обоснована, ведь в один день вы разместили 6 комментариев с идентичным текстом. Тем не менее согласимся, что могли отреагировать на ваш вопрос быстрее, поэтому блокировку сняли, но просим соблюдать правила общения в группе, ведь из-за большого количества однотипных сообщений другие партнёры могут пропустить ответ на свой вопрос
"блокировку сняли"
Название моей статьи точно характеризует ваши действия, вы берете плату за "обработку возвратов", товар не проверяете и отправляете его другим покупателям и так далее тем самым осознано доставляя продавцу убытки. Своим ответом вы сами же подтверждаете такие мошеннические действия. Удивительно то, что когда вас "словили с поличным" вы пытаетесь до конца притворяться как будто так и должно быть.
Очевидно, что здесь сидят такие же клоуны бесполезные как и в поддержке так и в вк которые способны только ответить информацией из базы знаний.
Что ж будем прибегать тогда к другим способам решения, если вы не признаете своей вины.