Ozon переносит сроки доставки третий раз, заказали 15 июля, обещали доставить с 25 по 30 июля

UPD 20.08 – Деньги вернули, всем спасибо!
____

Сделали заказ электросамоката 15 июля у продавца NIKE —Премиум магазин (https://www.ozon.ru/seller/jytuuihgh-286981/products/)

Рассчитывали получить в конце июля, погода хорошая, катайся не хочу :)

Да вот дело в том, что настала дата 31 июля, а нам ни привета, не ответа от продавца.

89272469-0003
89272469-0003

Ладно, ждем дальше! Потом решили написать в поддержку ozon, ответ есть – это хорошо.

Ozon переносит сроки доставки третий раз, заказали 15 июля, обещали доставить с 25 по 30 июля

Назначили новую дату, погрустили, что теперь обещают доставить до 10 - 11 августа. Обидно, досадно, но с кем не бывает. Ждём...

Пришло 11 августа, очень грустно, снова "футбол" на новую дату

Трек номер не ловится
Трек номер не ловится

Давайте лучше на следующий год...

Ozon переносит сроки доставки третий раз, заказали 15 июля, обещали доставить с 25 по 30 июля
Продавец сама стабильность, как не было ответа так и нет, держится молодцом, клиентоориентированность на максималке
Продавец сама стабильность, как не было ответа так и нет, держится молодцом, клиентоориентированность на максималке

Итог:

Номер заказа 89272469-0003

Товар нам хотелось бы все-же получить, но 26 августа это уже очень много, если была назначена дата до 31 июля, то ещё 2 недели плюсом можно потерпеть, но месяц!! Это уже лето кончится :(

Если поддержка озон может точнее сориентировать по срокам, то трек номер не находит, где заказ вообще, хз, может 26 августа наступит и новый рекорд будем ставить

p.s. К сентябрю придется зимние шины брать, а хотелось летом под солнцем

p.s.s. если он своим ходом едет, то передайте чтобы аккуратнее были :)

Что доставка переноситься ozonу по барабану видимо
Что доставка переноситься ozonу по барабану видимо

В общем, если указана дата может привезут а может и нет

22
23 комментария

Жуть какая то. Озон с каждым днем все хуже и хуже

2
Ответить

Я бы на вашем месте уже давно не стал ждать, а попытался отменить заказ и вернуть деньги, ибо что там с вашей посылкой произошло, цела ли она (может, развалилась по пути или ноги выросли)?

1
Ответить

Да, тоже думаем сколько времени прошло как должны были передать в доставку, озон просто игнорит в вопросе возврата

Спасибо

1
Ответить

Ваш трек трекается в проге трекчекер. Трансп./комп. YM Trans его привезла в Москву, растаможила и передала Почте России с присвоением другого трека. Запросите у YM Trans новый трек ПР.

1
Ответить

Поставьте приложение Почта России и зарегайтесь в нём по номеру телефона с Озона. Посылка будет видна в нём автоматически. Скорее всего она уже на вашей почте.

Ответить

Ну есть ещё шанс хоть на какую-то компенсацию - неустойку 0,5% с озон, как лица осуществляющего расчёты(Определение 1КСОЮ №8Г-7191/2022 88-9507/2022).

1
Ответить

Сейчас в этом магазине вообще ничего нет

1
Ответить