О копиях карточек на Озон и работе технической поддержки
Продаем товары на Озон, 3-4 месяца назад начали обнаруживать копии карточек своих товаров продавцами из Китая. Все один в один, при этом у нас в личном кабинете стоит запрет на копирование карточек. Периодические обращения в техническую поддержку с предоставлением доказательств частично помогают со временем блокировать эти карточки, но взамен появл…
Поддержую критику, у меня полностью скопировали карточку. На озоне фактически можно открыть фотографии и просто скопировать ее себе на компьютер через сохранение. Мне пришлось просто цену скинуть только потому что стоит 2 одинаковых карточки разница только в цене и это соответственно отьест мою чистую прибыль. У вас и так логистика и реклама дорогая(обязательная) а тут еще фактически нельзя защитить свой контент, тоже думаю поменять площадку. Создал два уже запроса, с сылкой на яндекс диск от фотографа, по своей проблеме но ответ одинаковый, ждите и так целый день мне ни кто фактически не отвечает. Вопрос, зачем из дорогого но удобного маркетпейса вы делаете алиэкспресс? У вас другое направление в сторону АМАЗОН а вы повернули в сторону ЭБЕЙ со свалкой из ширпотребного товара.
Здравствуйте! Мы всегда против воровства и только за оригинальные товары. Но при проверке таких кейсов, даём другим продавцам время, чтобы они предоставили доказательства со своей стороны. Поэтому в моменте скрыть карточку не можем. Но коллеги обязательно вернуться к вам с решением, просим всё же подождать.