DPD завышает стоимость доставки и не исправляет счет

16.08.23 был отправлен груз ru085573806 через DPD, 1 коробка размером 60*40*40. На следующий день появился счёт в личном кабинете на сумму в два раза больше, чем должна быть. После звонка в dpd мне было сказано, что моя коробка якобы 42*67*41 и поэтому такая цена. Но это не так, мой короб ровно 60*40*40. Обещали, что когда коробка приедет, её измер…

11

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для корректировки счета необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2
И тогда счет скорректируют по верным габаритам.

Ответить

Вы прочитайте хотя бы мое сообщение. Вам уже 2 client-claim поданы, ничего не скорректировали.
33481/21.08.2023 и 33493/21.08.2023
Или двух претензий не достаточно?
Сколько вам клеймов нужно, чтобы исправить счёт?!

Ответить