Перед уходом менеджер по продажам передает клиентов своему коллеге. Тот пишет приветствия клиентам, но отвечают не все. Спустя время, оказывается, что клиенты уже закупаются у конкурентов...
"на протяжении этого месяца часть клиентов еще не понимает, кто их новый менеджер, и по старинке отправляет заказы старому"
Судя по цитате, отправляет на email. Руки кривые или ума не хватает сделать редирект почты со старого email на новый?